Elaboração da Missão, Visão e Valores de uma Empresa

Olá galerita...mais um importante tópico sobre planejamento estratégico:

As etapas de elaboração da missão, visão e valores de uma empresa, pre-fe-ren-cial-men-te, devem coincidir ao seu objeto (tipo de negócio). Exemplos: Escola, Loja Varejo, Fábrica de Chinelos, etc.

Então sem delongas, vamos aos conceitos e as formas de formatação:

Missão: deve responder o que a empresa ou a organização se propõe a fazer, e para quem. O enunciado da missão é uma declaração concisa do propósito e das

responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes:

Por que a empresa existe (O quê?)? O que a empresa faz (Como?)? Para quem?

O propósito é algo com muito mais significado do que a simples descrição do que é feito internamente; a missão retrata a verdade de que o resultado da empresa é maior do que a soma das partes do que é feito.

Visão: o enunciado da visão é a descrição do futuro desejado para a empresa. Esse enunciado reflete o alvo a ser procurado.

Visão não tem nada a ver com projetos ou sistemas, que devem ou se sonha ver implantados, a visão não deve apontar nenhum "como", ou declarações de intenções ou ainda de boa vontade, mas sim o perfil que a empresa deve se tornar quando toda a boa vontade, intenções e projetos que se têm na cabeça e no coração passarem pelas mãos para se tornarem realidade.

O enunciado da Visão, além dos aspectos de aspiração e inspiração, de ser prático, realista e visível, deve facilitar a resposta às seguintes perguntas:

– No que a empresa quer se tornar?

– Qual direção é apontada?

– Onde nós estaremos?

– O que a empresa será?

– Em que direção eu devo apontar meus esforços?

– Eu estou ajudando a construir o quê?

– Os recursos investidos estão levando a empresa para onde?

Valores: são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os

comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas que, no exercício das suas responsabilidades e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão na direção da Visão.

Resumidamente, os Valores:

– Definem as regras básicas que norteiam os comportamentos e atitudes de todos os empregados.

– São as regras do jogo para que, executando a Missão, alcancemos a Visão.

– São o suporte, o estofo moral e ético da empresa.

Clique no link para baixar material de apoio contendo exemplos de Missão, Visão e Valores de várias empresas:

Link: https://drive.google.com/open?id=1hcx_nQzAudsdlC8NXzBUyEQaw-QwMKxM