Olá galerita...mais um importante tópico sobre planejamento estratégico:
As etapas de elaboração da missão, visão e valores de uma empresa, pre-fe-ren-cial-men-te, devem coincidir ao seu objeto (tipo de negócio). Exemplos: Escola, Loja Varejo, Fábrica de Chinelos, etc.
Então sem delongas, vamos aos conceitos e as formas de formatação:
Missão: deve responder o que a empresa ou a organização se propõe a fazer, e para quem. O enunciado da missão é uma declaração concisa do propósito e das
responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes:
Por que a empresa existe (O quê?)? O que a empresa faz (Como?)? Para quem?
O propósito é algo com muito mais significado do que a simples descrição do que é feito internamente; a missão retrata a verdade de que o resultado da empresa é maior do que a soma das partes do que é feito.
Visão: o enunciado da visão é a descrição do futuro desejado para a empresa. Esse enunciado reflete o alvo a ser procurado.
Visão não tem nada a ver com projetos ou sistemas, que devem ou se sonha ver implantados, a visão não deve apontar nenhum "como", ou declarações de intenções ou ainda de boa vontade, mas sim o perfil que a empresa deve se tornar quando toda a boa vontade, intenções e projetos que se têm na cabeça e no coração passarem pelas mãos para se tornarem realidade.
O enunciado da Visão, além dos aspectos de aspiração e inspiração, de ser prático, realista e visível, deve facilitar a resposta às seguintes perguntas:
– No que a empresa quer se tornar?
– Qual direção é apontada?
– Onde nós estaremos?
– O que a empresa será?
– Em que direção eu devo apontar meus esforços?
– Eu estou ajudando a construir o quê?
– Os recursos investidos estão levando a empresa para onde?
Valores: são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os
comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas que, no exercício das suas responsabilidades e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão na direção da Visão.
Resumidamente, os Valores:
– Definem as regras básicas que norteiam os comportamentos e atitudes de todos os empregados.
– São as regras do jogo para que, executando a Missão, alcancemos a Visão.
– São o suporte, o estofo moral e ético da empresa.
Clique no link para baixar material de apoio contendo exemplos de Missão, Visão e Valores de várias empresas:
Link: https://drive.google.com/open?id=1hcx_nQzAudsdlC8NXzBUyEQaw-QwMKxM
